Clientes y solicitudes
Cobrar la primera cuota al autorizar un crédito
Marcá «cobrar 1ra cuota hoy» en la solicitud para que, al autorizar, la primera cuota quede cobrada con el medio de pago que elegiste.
Para quién es: quien carga y quien autoriza solicitudes. Tiempo: 1 minuto extra. Necesitás: una solicitud nueva.
Si el cliente te paga la primera cuota en el momento de firmar, no hace falta cobrarla después: tildás Cobrar 1ra cuota hoy en la solicitud, elegís el medio de pago y, cuando la autorizás, esa cuota queda pagada automáticamente.
Para qué sirve
Evita un paso extra: el crédito nace con la cuota 1 ya cobrada y el cliente empieza debiendo desde la cuota 2.
Qué vas a lograr
Dejar configurada una solicitud para que cobre la primera cuota al autorizarla y comprobar el resultado.
Antes de empezar
- Es una opción de la solicitud: se elige antes de autorizar.
- Si la solicitud ya fue autorizada no se puede cambiar.
Paso a paso
1. Tildá la opción en la solicitud
En el simulador, completá cliente, importe y cuotas, y más abajo:
- Cobrar 1ra cuota hoy: tildalo.
- Medio de pago 1ra cuota: elegí con qué te paga (Efectivo, Transferencia, Débito…).
En el formulario completo está en la pestaña Cobro Primera Cuota.
Tocá Crear Solicitud.
2. Autorizá la solicitud
Seguí los pasos de Autorizar una solicitud.
3. Comprobá que la cuota 1 quedó pagada
Entrá al crédito y abrí la pestaña Calendario de cuotas.
- La cuota 1 figura pagada, con el medio de pago que elegiste.
Qué pasa por detrás
- Al autorizar, el sistema marca la cuota 1 como pagada, con el medio de pago elegido y como fecha de pago la fecha de la solicitud.
- No cobra interés de mora: la cuota se cobra por su monto normal.
- Como con cualquier cuota pagada, después podés sacar el comprobante.
- Si te equivocaste, el cobro se puede anular.
Problemas frecuentes
| Si te pasa… | Es porque… | Qué hacer |
|---|---|---|
| La cuota 1 quedó sin pagar | No tildaste Cobrar 1ra cuota hoy antes de autorizar | Cobrala a mano |
| El medio de pago no es el que quería | Elegiste otro en la solicitud | Anulá el cobro y cobrala de nuevo |
| No encuentro la opción en el formulario completo | Está en una pestaña plegada | Abrí Cobro Primera Cuota |
Preguntas frecuentes
¿Y si el cliente paga solo una parte de la primera cuota?
Este casillero cobra la cuota entera. Para un pago parcial usá un adelanto.
¿Se imprime el comprobante solo?
No: se descarga después desde la lista de cuotas.