Cobranza
Adelantos de cuotas (múltiples)
Registrá pagos parciales sobre una cuota, mirá cómo se descuentan del saldo y cobrá el resto cuando el cliente complete el pago.
Para quién es: cobradores y administrativos. Tiempo: 1 minuto por adelanto. Necesitás: una cuota pendiente.
Un adelanto es un pago parcial sobre una cuota. Si al cliente le sobra una parte hoy y el resto después, registrás lo que paga y la cuota queda con el saldo que falta. Podés cargar todos los adelantos que hagan falta sobre la misma cuota hasta completarla.
Para qué sirve
Muchos clientes pagan «de a poco». Los adelantos te dejan registrar cada pago con su medio y su comprobante, sin tener que esperar a que junten la cuota entera.
Qué vas a lograr
Registrar un adelanto, ver cómo queda el saldo y sacar el comprobante.
Antes de empezar
- La cuota tiene que estar pendiente (no pagada).
- El monto del adelanto no puede superar lo que falta del capital de esa cuota.
Paso a paso
1. Elegí la cuota en Cobro de Cuotas
Buscá al cliente y su crédito (Cobrar una cuota) y tocá la cuota.
2. Cargá el monto
La ventana de cobro se abre en Adelanto / Parcial.
- Adelanto / Parcial ya está elegido.
- Monto a Cobrar: lo que paga hoy.
- Máximo: lo más que podés cobrar como adelanto (el capital que falta).
Elegí el medio de pago y tocá Confirmar Cobro.
3. Mirá cómo quedó la cuota
La cuota pasa a Parcial y su saldo baja.
- La tarjeta muestra el saldo restante. Si el cliente vuelve, repetís el proceso o elegís Cobrar Total para pagar lo que falta.
4. Revisá los adelantos
Creditos → Adelantos.
- Cada fila es un adelanto con cuota, monto, medio de pago, si está confirmado, comprobante y WhatsApp.
Cómo se carga desde el administrador
En la ficha de una cuota (Calendario de cuotas), hay una sección Adelantos: agregás uno con monto y medio de pago y tocás ✅ CONFIRMAR ADELANTO. Un adelanto no confirmado todavía no descuenta nada.
Qué pasa por detrás
- Cada adelanto es un registro propio (monto, medio, fecha), no cambia el monto original de la cuota.
- El saldo de la cuota es: monto de la cuota − suma de los adelantos confirmados.
- Si con un adelanto se cubre todo el saldo, la cuota pasa a pagada con medio Varios.
- Un adelanto confirmado no se puede modificar ni borrar. Para deshacerlo, anulá el cobro.
- Si la cuota está vencida, el interés de mora se calcula sobre el saldo que falta.
- Una cuota con adelanto confirmado puede cancelarse con pérdida si no se va a cobrar el resto.
Problemas frecuentes
| Si te pasa… | Es porque… | Qué hacer |
|---|---|---|
| «El monto excede el saldo pendiente» | Pusiste más de lo que falta | Bajá el monto |
| «Monto requerido para adelanto» | Dejaste el monto vacío | Escribí el monto |
| «El monto debe ser positivo» | Pusiste 0 o un número negativo | Corregilo |
| No puedo agregar adelantos a una cuota | La cuota ya está pagada | No corresponde: ya está cobrada |
| No puedo editar ni borrar un adelanto | Ya está confirmado | Anulá el cobro |
Preguntas frecuentes
¿Hay un máximo de adelantos por cuota?
No: podés cargar los que necesites mientras haya saldo.
¿El adelanto cobra interés?
No. El adelanto se descuenta del capital. El interés de mora, si lo hay, se cobra al pagar el resto.