Sucursales y equipo
Permisos especiales: autorizar, ver todo y anular cobros
Dá a un usuario el permiso de autorizar solicitudes o de ver todas las sucursales, y controlá quién puede anular cobros o importar pagos.
Para quién es: el dueño. Tiempo: 3 minutos por permiso. Necesitás: ser superusuario.
Además del grupo Administrativos, hay permisos sueltos que le das a una persona para que pueda hacer algo delicado: autorizar solicitudes, ver todas las sucursales, anular cobros, importar pagos o confirmar refinanciaciones. Se agregan uno por uno en la ficha del usuario.
Para qué sirve
Te permite que un empleado haga el trabajo del día sin poder aprobar créditos ni borrar cobros, y que solo quien vos decidas tenga esas facultades.
Qué vas a lograr
Darle a un usuario un permiso especial y saber cuál corresponde a cada tarea.
Los permisos especiales
| Permiso (cómo se llama en pantalla) | Qué habilita |
|---|---|
| Puede autorizar solicitudes | Aprobar solicitudes (botón individual y acción masiva) y generar el crédito |
| Puede ver datos de todas las sucursales | Ver y trabajar con todas las sucursales, no solo la propia |
| Puede anular cobros de cuotas | Anular un cobro ya registrado |
| Puede importar pagos de cuotas | Usar la importación masiva de pagos desde Excel |
| Puede confirmar refinanciaciones | Confirmar una refinanciación |
| Puede acceder al dashboard front | Entrar al tablero de jefatura |
El superusuario tiene todos siempre.
Paso a paso
1. Abrí la ficha del usuario
Autenticación y Autorización → Usuarios y tocá el usuario.
2. Buscá el permiso
Abrí la sección Permisos y, en Permisos de usuario, escribí Puede en el filtro.
- Filtro: escribí parte del nombre del permiso para encontrarlo rápido.
- Permisos disponibles: seleccioná el que querés dar y tocá la flecha Elegir para pasarlo a la columna de la derecha.
3. Guardá
Tocá Guardar. El permiso rige desde el próximo ingreso del usuario (si está conectado, que salga y vuelva a entrar).
Qué pasa por detrás
- Sin Puede autorizar solicitudes, en la lista de solicitudes el estado se muestra como texto («Pendiente de Autorización») y no aparece el botón para aprobar.
- Sin Puede importar pagos de cuotas, el botón Importar Pagos del panel de control no aparece.
- Sin Puede anular cobros de cuotas, la acción de anular un cobro está bloqueada.
- Estos permisos se suman a los del grupo: el usuario sigue siendo Administrativo y además puede lo extra.
Problemas frecuentes
| Si te pasa… | Es porque… | Qué hacer |
|---|---|---|
| Un usuario no ve el botón de autorizar | Le falta el permiso Puede autorizar solicitudes | Agregáselo en su ficha |
| Le di el permiso y sigue sin verlo | Tiene la sesión abierta de antes | Que cierre sesión y vuelva a entrar |
| «No tiene permiso para autorizar solicitudes» | Intentó la acción masiva sin el permiso | Darle el permiso o que autorice un usuario habilitado |
| El permiso de anular cobros no figura en la lista | Falta cargarlo en una instalación vieja | Pedile a soporte que cargue el permiso (hay un archivo de datos para eso) |
Preguntas frecuentes
¿Conviene que todos los administrativos puedan autorizar?
Depende de tu control interno. Lo habitual es que autorice el gerente de sucursal, no quien carga la solicitud, para que haya dos personas en el circuito.
¿Cómo le saco un permiso?
En la misma ficha, seleccionalo en la columna de la derecha y tocá la flecha Eliminar. Guardá.