Tareas automáticas
Leer los registros de actualización de deudores y alertas
Cada corrida de deudores y alertas deja un registro. Aprendé a leerlo para saber qué se agregó, quién salió de mora y si hubo errores.
Para quién es: administradores y dueño. Tiempo: 3 minutos. Necesitás: permiso para ver los registros.
Cada vez que se actualizan los deudores o las alertas, el sistema guarda un registro con lo que pasó: cuántos entraron, cuántos salieron y si hubo algún error. Son de solo lectura: sirven para auditar.
Para qué sirve
Para saber por qué un cliente apareció (o dejó de aparecer) en una lista, y para confirmar que las tareas automáticas están funcionando.
Qué vas a lograr
Abrir un registro y entender cada dato.
Paso a paso
1. Abrí el registro de deudores
Panel_Control → Logs de Actualizaciones de Deudores.
- Cada fila es una corrida: fecha, tipo (manual o automática), total de deudores activos, nuevos, reactivados, desactivados y si tuvo errores.
2. Abrí una corrida
- Resumen: una frase con el resultado y quién la ejecutó.
- Nuevos deudores: clientes que entraron a la lista.
- Reactivados: clientes que volvieron a atrasarse.
- Desactivados: clientes que se pusieron al día.
3. Registro de alertas
Panel_Control → Logs de Actualizaciones de Alertas.
- Cada fila es una corrida de alertas: cuántas nuevas, cuántas vencidas (que se quitaron para pasar a deudores) y los días de anticipación usados.
Qué pasa por detrás
- El tipo de ejecución distingue si la lanzó alguien a mano desde el botón del panel o si fue la tarea automática.
- Si hubo un problema, el registro marca tuvo errores y guarda el mensaje de error.
- Los registros no se pueden crear, editar ni borrar desde el administrador: son un historial.
Problemas frecuentes
| Si te pasa… | Es porque… | Qué hacer |
|---|---|---|
| No hay registros nuevos | La tarea no corrió | Mirá Programar tareas |
| «Tuvo errores» | Falló algo durante la corrida | Leé el mensaje; si no se entiende, avisá a soporte |
| No veo estos menús | Te falta el permiso para ver registros | Pedíselo al dueño |
| Un cliente no figura entre los nuevos | Ya estaba en la lista de una corrida anterior | Buscalo en corridas previas |
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se guardan?
No se borran solos: quedan como historial.
¿Sirven para saber cuándo entró un cliente a mora?
Sí: buscá su nombre en «Nuevos deudores». La fecha de ingreso exacta la ves también en la lista de deudores.